一、基本素质 1.责任心强，工作认真细致：计调工作繁琐复杂，需要高度的责任心和细致的工作态度，才能确保旅游团队的顺利出行。 2.良好的沟通协调能力：计调需要与客户、供应商、导游等各方进行沟通协调，需要具备良好的沟通能力和应变能力。 3.较强的抗压能力：旅游行业节奏快、压力大，计调需要具备较强的抗压能力，才能应对各种突发情况。 4.良好的团队合作精神：计调工作需要与其他部门密切配合，需要具备良好的团队合作精神。 二、专业技能 5.熟悉旅游操作流程：熟悉旅游团队的操作流程，包括预订、接待、结算等环节。 6.掌握相关软件操作：熟练使用办公软件和旅游相关软件，例如公司的相关操作系统等。 7.熟悉旅游行业：了解旅游行业的相关政策法规、市场动态、旅游资源等。 8.掌握旅游产品知识：熟悉各类旅游产品的特点、行程安排、价格构成等。 9.具备线路设计能力：能够根据客户需求设计合理的旅游线路，并制定详细的行程安排。