苏州
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职位描述
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职位描述
岗位职责:
1、协助管家负责人负责项目客服部的工作，协助管家负责人及时上报物业公司及总部所需各类报表;
2、熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况、物业结构;
3、负责协调处理前期物业开发商和施工单位质保期遗留问题以及办理业主的入驻以及二次装修申办手续;
4、负责业主档案、装修档案、服务中心档案的管理;
5、负责物业的钥匙管理工作及空置房、公共场地等的监管;
6、按时组织开展向客户收取/催缴物业管理费和其他有关费用的工作;
7、负责客户投诉、跟进、记录及统计总结，协调各部门处理;
8、定期组织项目内的客户进行满意度调查工作，包括统计、汇总、整改和跟踪整个流程;
9、负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施;
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有2年以上物业客服工作经验，熟悉物业管理条例及物业相关法律法规知识;
3、具备一定的沟通协调和管理能力，较强的服务意识
注：联系我时，请说是在昆明人才网上看到的。
工作地点
地址：苏州相城区融创玖阙府
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李女士HR
重庆融创物业管理有限公司成都分公司
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房地产服务
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金泉路12号融创国宾雅集物业服务中心
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