岗位职责：1、全面负责对所管辖项目的物业一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经营指标；2、按照公司品质管理中心要求，制订项目年度、月度工作计划并组织实施；3、负责项目工程、客服的日常管理工作，合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工状态，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度；4、督导第三方服务单位（保安、保洁、绿化）的日常工作运营，确保其业务符合品质管理标准；5、负责所管辖项目的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作；6、负责处理重大投诉和突发事件，及时跟进、落实回访；7、定期组织社区活动，丰富业主生活，提升业主粘性；8、以客户满意度为导向，提升服务质量，定期组织开展客户满意度调查；9、负责与物业管理相关的外部单位建立良好的公共关系，维护和提高公司形象；10、完成领导安排的其他工作。岗位要求：1.专科以上学历，物业管理，法律等相关专业优先；2.3年以上项目管理工作经验；3.有责任心，执行能力强，能够承受压力，管理有方，沟通协调良好，善于发现问题和解决问题；4.熟练使用办公软件，PPT，EXCEL等。 职能类别：物业管理经理 关键字：物业管理经理