1.岗位职责： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、教学咨询和安排试课入班，严格执行学校的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、协助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 任职资格： 1、，年龄18―28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1.60米以上； 2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、英语相关相关专业优先考虑； 3、较强的服务意识，能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、会英语，及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 6、具备一定商务礼仪知识。