岗位职责 1、通过培训掌握相关的岗位知识和沟通技巧，以专业规范程序协助银行，提醒客户逾期情况，告知银行规定的还款时间，与客户协商还款事宜； 2、主动通过电话外呼方式与相关客户沟通，了解客户逾期原因，持续与客户跟进沟通工作； 3、督促客户及时归还信用卡欠款，维护客户的良好个人征信记录，从而降低银行的坏账率； 任职资格： 1、男女不限，专业不限，年龄20-38,岁，身体健康； 2、普通话流利，具有较强的心理素质、沟通及语言表达能力，善于与各种人群沟通、对话； 3、思维反应敏捷，性格坚韧，具备良好的应变能力和承压能力； 4、能够正常使用电脑及办公软件（每位员工都会配备电脑及外呼耳机）； 5、无不良从业纪录（个人无不良信用记录，无犯罪记录），忠于职守，责任心强，工作认真负责 福利待遇： 1、薪资：试用期/转正后=底薪（无责）+绩效奖金，各类高激励奖金 岗位平均工资为8000-10000元左右； 能力优秀者月收入可达15000-25000。 2、五险一金、年终奖励、节日福利、节日礼品； 3、享受法定节假日，带薪年假，婚产假等； 4、公司配有中央空调及空气净化器，不限量茶歇； 5、提供年度旅游1-2次，月度团体活动，定期员工关怀活动，员工生日会，员工运动会，让员工有融洽的工作氛围和愉悦的心情 6、定期为在职员工免费提供专业培训，提升个人能力； 员工晋升： 1、新手入职进行1周的带薪培训，包括培训讲师的专业讲解、老员工带领、新员工个人系统实操。 2、公司为优秀员工提供岗位上升渠道，无论是职级，还是无责任底薪，都会按照员工完成的业绩表现及日常工作表现进行评级晋升。发展空间（每季度根据业绩有一次晋升机会）：专员-组长-主管-经理 3、公司全国35家分公司，4000人左右规模，在业内有很高的知名度和专业性。